事務管理職向け経営管理力向上講座

TOTAL
20時間

この講座の目的

事務管理職は、「質の高い医療提供をサポートする」という強い社会的使命感を持ち、医療機関の運営をリードしていくことが求められます。また、経営のプロフェッショナルとして、変化する医療制度に対応し、病院機能を高めていくこと、効率的な医療環境を整備していくことも重要な役割です。ここでは、病院経営管理の基礎から患者サービスの向上事例を理解したうえで、コスト削減や人事・賃金戦略、組織管理力の向上など、事務管理職として求められるマネジメントスキルを幅広く学習します。

この講座で学べるスキル

  • 経営管理
    診療報酬階改定のポイント
    病医院向け会計
    患者サービスの向上
    など
  • 患者サービス向上
    患者サービス提供事例
    患者トラブル事例
    トラブル防止策など
  • コスト削減・人事戦略
    物流各論、在庫管理
    人事賃金戦略など
  • 組織管理力
    スタッフ配置
    定着率アップ
    組織管理の基礎など

この講座のゴール

  • ●事務管理職に必要な、マネジメントスキルを習得する
  • ●経営の全体像を把握し、業務全体をオペレーションできるようになる

組織管理力向上講座2時間48分

医師事務作業補助者の配置の工夫とその効果

公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会 認定登録医業経営コンサルタント 合同会社医業経営科学業務執行代表 小山田 剛
公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会
認定登録医業経営コンサルタント
合同会社医業経営科学業務執行代表
小山田 剛
  • 医療分野の「雇用の質」向上プロジェクト

    主な講義内容
    • 医療スタッフの「雇用の質」の向上を目指して
    • 医療勤務環境改善の意識
    • 医療従事者の勤務環境改善の促進
    収録時間:25分
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  • 「医師事務作業補助者」の現状と課題

    主な講義内容
    • 配置と業務
    • 32時間研修の例
    • 研修の高度化要望
    収録時間:31分
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「医師不足、看護師不足の時代」医療機関に求められる姿勢とは
医師・看護師の定着率アップを目指して

多摩大学大学院 教授 医療・介護ソリューション研究所 所長 真野 俊樹
多摩大学大学院 教授
医療・介護ソリューション研究所 所長
真野 俊樹
  • 勤務者のQOLの問題

    主な講義内容
    • 世の中の動き
    • 健康経営
    • 医師・看護師をめぐる環境
    収録時間:27分
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  • 医師の労働者性

    主な講義内容
    • 医師の労働者性
    • 病院の労働環境を取り巻く状況
    • 対応策
    収録時間:12分
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  • 病院のブランド力の強化:第三者認証の取得

    主な講義内容
    • JCI (Joint Commission International)
    • JHQC(日本版医療MB賞クオリティクラブ)
    • 川越胃腸病院の人事管理戦略
    収録時間:15分
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病院経営管理入門
~組織管理の基礎と枠組み~

西山病院管理研究所 西山 信之
西山病院管理研究所
西山 信之
主な講義内容
  • 組織論の「基礎」
  • 外部環境の変化と組織管理の方向
  • 病院における組織変革活動の「枠組み」
収録時間:58分
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経営管理実践講座3時間45分

医療機関の新任管理者のための
診療報酬改定のしくみと重要ポイント予測方法

公益社団法人医療・病院管理研究協会 監事 山田 康夫
公益社団法人医療・病院管理研究協会
監事
山田 康夫
主な講義内容
  • 診療報酬制度と診療報酬改定
  • 改定率・改定内容の決定要素
収録時間:113分
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経理担当者は知っておきたい病医院向け会計

湯澤会計事務所 税理士 湯澤 勝信
湯澤会計事務所
税理士
湯澤 勝信
主な講義内容
  • 無駄がなくわかりやすいこと
  • 不正を防げること
  • 税務調査に強いこと
収録時間:62分
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病院経営管理入門
~経営管理の基本と原則~

西山病院管理研究所 西山 信之
西山病院管理研究所
西山 信之
主な講義内容
  • 伝統的な経営管理パラダイム
  • 経営管理の概念
  • 経営管理という“コト”の「基本」
収録時間:50分
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患者サービス向上講座3時間53分

患者サービスを向上し
伝説のクリニックになる方程式

患者サービス研究所 三好 章樹
患者サービス研究所
代表
三好 章樹
主な講義内容
  • 患者サービス向上は経営向上のカギ
  • どうすれば患者様の心に響く接遇ができるか
  • 職員が楽しんで、気づき、工夫し、実践する事
収録時間:66分
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弁護士が教える患者トラブルの上手な予防と対応

三谷総合法律事務所 代表弁護士 三谷 淳
三谷総合法律事務所
代表弁護士
三谷 淳
主な講義内容
  • トラブル増加の3つの原因
  • 医療過誤事前対策
  • 要注意「説明義務」
収録時間:59分
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患者クレーム対応講座

合同会社MASパートナーズ 代表・医業経営コンサルタント 原 聡彦
合同会社MASパートナーズ
代表・医業経営コンサルタント
原 聡彦
主な講義内容
  • 職員が安心して働ける環境を整える
  • 患者クレーム対応の問題点
  • 自院が努力していることを「見える化」する
収録時間:108分
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コスト削減実践講座4時間53分

病院の物流各論と物流ロジスティクス

放送大学大学院 田城 孝雄
放送大学大学院
田城 孝雄
  • 物流各論

    主な講義内容
    • 物品管理の基本
    • 災害時医薬品
    • 共同購入地域医療連携推進法人
    収録時間:92分
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  • 物流ロジスティクス

    主な講義内容
    • ヒト・モノ・カネ
    • ロジスティクス
    • 病院は製造業ではない
    収録時間:90分
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医療施設の在庫管理のポイント

石尾公認会計士事務所 公認会計士 石尾 肇
石尾公認会計士事務所
公認会計士
石尾 肇
主な講義内容
  • なぜ在庫管理が必要か
  • 医療施設で使用される物品
  • 在庫管理のポイントは何か
収録時間:51分
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病医院向け経費削減のポイント

湯澤会計事務所 税理士 湯澤 勝信
湯澤会計事務所
税理士
湯澤 勝信
主な講義内容
  • なぜ経費削減が必要なのか?
  • 経費削減はできるのか?
  • 経費削減の具体的方法
収録時間:60分
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人事・賃金戦略講座5時間49分

働き方改革を実現する 人事・賃金戦略

株式会社 To Do ビズ 代表取締役 篠塚 功
株式会社 To Do ビズ
代表取締役
篠塚 功
  • 働き方改革と人事・賃金戦略

    主な講義内容
    • 病院における働き方改革の背景
    • 喫緊の課題
    収録時間:11分
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  • 等級基準と新たな賃金制度

    主な講義内容
    • 役割に主眼を置いた等級制度
    • 専門職を育成する複線型昇進制度
    • 定期昇給額を労働生産性と連動させる「ポイント制範囲給表」
    収録時間:21分
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  • 結果とプロセスを重視した新たな人事評価制度

    主な講義内容
    • 目標管理を中心とした人事評価制度
    • 目標設定のポイントと経営改善
    • 病院が期待する役割を果たしているかを評価する役割行動評価
    収録時間:28分
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目標管理の構築ポイント

人事政策研究所 代表 望月 禎彦
人事政策研究所
代表
望月 禎彦
  • 目標管理制度

    主な講義内容
    • 目標管理とは何か
    • 目標管理の問題点
    • 目標管理の目的
    収録時間:37分
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  • 目標設定

    主な講義内容
    • 目標設定について
    • 目標の連鎖
    • 会社としてやっておきたいこと
    収録時間:31分
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  • 目標の進捗管理

    主な講義内容
    • 目標設定面談のやり方
    • 目標発表ミーティング
    • 進捗管理上でのポイント
    収録時間:37分
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  • 目標の検証

    主な講義内容
    • 評価面談のやり方
    • 年間の振り返り
    • ケーススタディ
    収録時間:45分
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人事考課の基本と評価のポイント

人事政策研究所 代表 望月 禎彦
人事政策研究所
代表
望月 禎彦
  • 人事考課の基本と評価のポイント

    主な講義内容
    • 評価の2軸
    • これからの評価には、何が必要か
    • バブル崩壊時に起こったこと
    • コンピテンシーの活用
    収録時間:83分
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  • 評価者としての心構えと評価面談の進め方

    主な講義内容
    • まずは自分自身の評価グセを知る
    • 考課者スキル測定テスト
    • スキル測定テスト2つの留意点
    • 評価者の4大偏向
    収録時間:56分
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